第一章 文档说明
1.1 文档说明
本文档是AnyBackup客户端安装卸载最佳实践文档，主要描述了如何正确地安装使用AnyBackup客户端， 包括安装前后的注意事项。
1.2 文档适用范围
1.2 文档适用范围
第二章 安装环境说明
1、所有客户端安装时必须确认操作系统位数和需要备份的应用的位数，如果只需要备份文件和操作系统，客户端位数和操作系统一致；如果备份的是数据库，则客户端位数与数据库位数一致
2、Linux客户端不能安装在系统路径和存在权限问题的路径，例如/root,建议在/目录下手动创建一个目录进行安装
3、Linux和AIX下安装客户端时请注意系统中是否有目录占用达到100%（比如/var目录使用率达到100%），备份任务会直接失败
第三章 客户端安装说明
3.1 Windows环境下客户端安装卸载
确定客户端安装包，需要确定用户环境中操作系统的位数，32位系统环境上只能安装32位的客户端安装包，64位系统环境中可以安装64位和32位的客户端安装包。
3.1.1 Windows环境确认
cmd中，运行systeminfo命令，查看系统版本信息，如下图：
3.1.2 Windows环境下客户端安装
将客户端安装包拷贝到Windows系统中，任意路径都可以，然后按照安装向导进行安装，安装步骤如下：
1、双击客户端安装包或鼠标右键点击选择安装，提示准备安装，然后出现安装向导，点击【下一步】，如图所示：
2、出现安装协议界面，必须勾选同意安装协议，点击【下一步】进行安装配置，如图所示：
3、选择需要安装的路径，默认路径在C盘下，设置完成安装路径之后，点击【下一步】，如图3-4所示：
4、配置服务器IP，输入正确的服务器IP，然后点击【下一步】，如图3-5所示：
注：此步骤中，需要手动输入客户端IP地址，如输入错误没有任何影响，可以参考第四章内容进行控制台IP修改
图3-5 配置服务器IP界面
5、选择是否安装卷CDP驱动，默认不勾选，当前系统非2003或xp系统，iSCSI选项不可选(示例图片为2008R2环境)，若需要进行CDP实时备份或应用容灾，安装客户端时需要勾选“安装卷CDP驱动”，如图3-6所示：
图 3-6安装CDP驱动界面
6、点击【下一步】，配置完成，点击【安装】，客户端将自动安装，如图3-7所示：
图 3-7 确认安装界面
7、在安装过程中会提示是否安装VirtIO Ethernet Adapter驱动与VirtIO SCSI controller驱动，这两个驱动用于容灾任务中，KVM容灾虚拟机中网卡与磁盘的识别，如果需要进行容灾任务，选择【安装】，如图3-8、3-9所示：
图3-8 VirtIO网卡驱动选择安装提示框图3-9 VirtIO磁盘驱动选择安装提示框
8、安装完成，点击【完成】，如图3-9所示：
图3-10 安装完成界面
3.1.3 Windows环境下客户端修复
在使用过程中，某些误操作（如误删了客户端安装包的某个文件）或者文件损坏导致客户端不能正常使用，可以在右键点击安装包进行修复，具体操作步骤如下：
1、找到客户端安装包，点击右键，点击修复，如图3-13所示：
图3-11 客户端安装包右键修复
2、点击【修复】，系统将自动完成修复安装，修复完成后，被误删除的或者损坏的文件被正常安装，客户端服务正常启动，客户端可正常使用，如图：
图3-12查看客户端服务时候启动：
3、 客户端修复完成后，配置文件会被重置，连接的控制台ip和客户端ip被重置为回环地址127.0.0.1需要在开始菜单中重新配置客户端
4、重新填写服务器ip和客户端ip后，测试连接，连接成功后即可正常使用
3.1.4 Windows环境下客户端卸载
卸载条件
确保客户端上没有任务在运行且不再使用之后，才可以卸载，否则将提示错误
卸载方法
1、打开开始菜单，点击卸载 爱数AnyBackup 5.0 客户端，如图：
2、控制面板中的卸载程序点击卸载，如图：
注：若是保存了客户端的安装包，在客户端安装包上点击右键也可以正常进行安装包的安装、卸载、修复功能，如下图：
3.2 Linux环境下客户端安装
3.2.1 Linux 环境确认
在root用户下用命令uname –a，查看操作系统位数，i686,i386字样的为32bit操作系统，输出有x86_64的为64bit操作系统：
注：内核为2.6.18-x及以上应使用普通的linux安装包，对于2.4.x及以前的版本将不再支持
[root@localhost ~]# uname -a
Linux localhost.localdomain 2.6.18-92.el5 #1 SMP Tue Apr 29 13:16:12 EDT 2008 i686 i686 i386 GNU/Linux
3.2.2 Linux客户端安装
注意事项
1、务必将客户端安装在指定的非系统目录下，因为客户端安装会修改客户端所在目录的权限，如果安装在系统目录下，系统目录的权限可能会被修改造成系统问题或者用户应用出现问题
2、Linux 客户端安装前会检查系统环境是否符合要求，如果系统不是在 permissive model 的状态下，输入命令#/usr/sbin/setenforce 0，使SELinux的状态为permissive model
3、Linux 普通客户端安装时必须确认好系统环境位数，如果是64位的系统不允许安装32位的客户端安装包
安装步骤：
1、root用户下，登录到客户端所在的机器，将客户端安装包拷贝到指定位置
2、然后用tar –zxvf package_name的方式解压， 例如：tar -zxvf AnyBackupClient_Redhat_5_x64-LASTEST.tar.gz
3、进入解压后的目录，执行./install.sh，如下图所示
输入参数如下：
1)填写自己的IP地址，针对一个服务器有多个网卡的情况，通过输入此IP，可以使备份数据通过指定的网卡备份，同时在控制台中显示时，显示该IP地址；
2)填写控制台的IP地址；
3)除了 oracle，sybase，db2，domino，gbase数据库的备份恢复，在做其他应用的备份时，不需要作特殊的选择，仅选择1 no need（root）即可；
4)选择是否安装CDP驱动，当需要进行Linux 卷CDP实时备份才需安装此驱动，其他情况下不安装此驱动；
5)确认选择无误后，输入y，确认安装；如果之前选择有误，可以输入no退出安装，然后重新运行安装脚本。
3.2.3 Linux不同数据库安装选择
1、Linux for Oracle客户端安装
确认数据库位数
如下面操作，使用命令查询数据库版本会有64bit字样，否则为32bit数据库
[Oracle@Oracle6 ~]$ sqlplus / as sysdba
SQL*Plus: Release 10.2.0.1.0 - Production on Wed Mar 26 13:59:08 2014
Copyright (c) 1982, 2005, Oracle. All rights reservedConnected to:
Oracle Database 10g Enterprise Edition Release 10.2.0.1.0 - 64bit Production
With the Partitioning, OLAP and Data Mining options
SQL> select * from v$version;
BANNER
----------------------------------------------------------------
Oracle Database 10g Enterprise Edition Release 10.2.0.1.0 - 64bi
PL/SQL Release 10.2.0.1.0 - Production
CORE 10.2.0.1.0 Production
TNS for Linux: Version 10.2.0.1.0 - Production
NLSRTL Version 10.2.0.1.0 - Production
安装客户端
1、在客户端安装第（3）步选择时选择，选择2Oracle；
2、选择Oracle数据库后，程序要求输入安装Oracle数据库的用户名， 注意：有很多环境中，Oracle数据库不是安装在Oracle用户下的，此处应当根据实际环境填写，用户使用哪个用户安装的数据库软件，就输入哪个用户；
3、如需要实时备份则选择安装CDP驱动，如不需要，则不安装CDP驱动，确认选择无误后，输入y，确认安装
2、Linux for Sybase客户端安装
确认数据库位数
在安装Sybase数据库的用户下，用isql -Usa -P -SSYB登录数据库，查看数据库版本及位数
[Sybase@localhost ~]$ isql -Usa -P -SSYB
1> select @@version
2> go
Adaptive Server Enterprise/15.0.3/EBF 19955 ESD#4.1/P/x86_64/Enterpris
e Linux/ase1503/2782/64-bit/FBO/Tue Jun 12 02:05:16 2012
(1row affected)
安装客户端
1、在客户端安装第（3）步选择时选择，选择3 Sybase；
2、选择Sybase数据库后，程序要求输入安装Sybase数据库的用户名，
注意：有很多环境中，Sybase数据库不是安装在Sybase用户下的，此处应当根据实际环境填写，用户使用哪个用户安装的数据库软件，就输入哪个用户；
3、如需要实时备份则选择安装CDP驱动，如不需要，则不安装CDP驱动，确认选择无误后，输入y，确认安装
3、Linux for DB2客户端安装
环境确认
在安装DB2数据库的用户下，用db2level查看数据库版本及位数，如果为64bit的数据库，在登录时，会有64bit字样，否则为32bit数据库，如图
安装客户端
1、在客户端安装第（3）步选择时选择，选择4 DB2；
2、选择DB2数据库后，程序要求输入安装DB2数据库的用户名，
注意：有很多环境中，DB2数据库不是安装在DB2用户下的，此处应当根据实际环境填写，用户使用哪个用户安装的数据库软件，就输入哪个用户；
3、输入libdb2.so文件的路径
注意：libdb2.so文件在DB2数据库的安装路径下；
4、如需要实时备份则选择安装CDP驱动，如不需要，则不安装CDP驱动，确认选择无误后，输入y，确认安装
4、Linux for Domino客户端安装
在Domino服务器的控制台上，键入sh stat server，有一项参数为'Server.Version.Architecture'，有说明数据库的位数，如图
选择正确的安装包，拷贝解压后安装，安装过程中选择支持的数据库，选择支持的数据库，选择支持的数据库，在做Domino备份时，需要选择（5）Domino；选择5后，程序要求输入安装Domino数据库的用户名以及Domino Server Database Install Path和Domino Server Database Data Path，此处注意这两个路径必须正确；不安装CDP驱动，确认选择无误后，输入y，确认安装
安装客户端
1、在客户端安装第（3）步选择时选择，选择5 Domino；
2、选择Domino数据库后，程序要求输入安装Domino数据库的用户名，
注意：有很多环境中，Domino数据库不是安装在Domino用户下的，此处应当根据实际环境填写，用户使用哪个用户安装的数据库软件，就输入哪个用户；
3、输入Domino Server Database Install Path
注意：此处为Domino的安装路径，路径最后不能以 / 结尾，安装路径最后的目录名为 lotus；
4、输入Domino Server Database Data Path
注意：此处为Domino的数据文件路径，路径最后不能以 / 结尾，数据路径最后的目录名为 notesdata；
5、如需要实时备份则选择安装CDP驱动，如不需要，则不安装CDP驱动，确认选择无误后，输入y，确认安装
5、Linux for GBase客户端安装
环境确认
登录数据库，使用命令SHOW VARIABLES查看数据库版本
安装客户端
1、在客户端安装第（3）步选择时选择，选择6 GBase；
2、选择GBase数据库后，程序要求输入安装GBase数据库的用户名，
注意：有很多环境中，DB2数据库不是安装在DB2用户下的，此处应当根据实际环境填写，用户使用哪个用户安装的数据库软件，就输入哪个用户；
3、输入GBase的安装路径
4、如需要实时备份则选择安装CDP驱动，如不需要，则不安装CDP驱动，确认选择无误后，输入y，确认安装
3.2.4 Linux环境下客户端卸载
注：Linux客户端卸载后安装文件会保留，需要手动进行删除，如果需要重新安装，必须重新解压客户端安装包
卸载客户端前置条件
确保客户端上没有任务在运行且不再使用之后，在客户端安装目录下进行卸载
卸载客户端步骤
1、root用户下，登录到客户端所在的机器，进入客户端安装包的解压目录下，执行./uninstall.sh,如下图所示
2、输入“y”客户端自动卸载完成，如下图所示
3、如果安装了Liunx CDP驱动，需要卸载Linux CDP驱动，操作如下
查看CDP驱动lsmod|grep io_filter
卸载cdp驱动rmmod io_filter
3.3 Linux客户端同时支持操作系统和Oracle备份
在Linux环境下，如果该环境下同时存在Oracle备份和操作系统备份的需求，如果安装客户端时选择Oracle进行安装，备份的操作系统会无法恢复，需要进行特殊处理，详细步骤如下：
1、首先参考3.2.3章节中的第1条进行客户端安装
2、进入到客户端安装的bin目录，执行：chown root:root eefprocess，将eefprocess更改为root所属
3、执行 chmod 4755 eefprocess， 为eefprocess添加s权限
4、重启客户端服务，重新进行备份恢复
3.4 AIX环境下客户端安装
3.4.1 AIX环境确认
版本确认
在root用户下用命令 oslevel –r 查看操作系统发行版本，我们的客户端支持AIX 5.3、6.1、7.1，全部使用相同的安装包。
bash-3.2# oslevel -r
5300-12
注意：AIX客户端支持在bash和ksh环境下安装。
3.4.2 AIX客户端安装
1、使用root用户，登录到客户端所在的机器，将客户端安装包拷贝到指定位置
注：AIX客户端上传时必须使用二进制上传，如下图：
2、先用gunzip package name 解压包至*.tar，
例如：gunzip AnyBackupClient_AIX_5.2_power64-LASTEST.tar.gz
3、用tar –xvf package name 的方式解压，
例如： tar –xvf AnyBackupClient_AIX_5.2_power64-LASTEST.tar
4、进入解压后的目录，执行安装步骤，如下图所示
输入参数如下
1、填写自己的IP地址，
注：针对一个服务器有多个网卡的情况，通过输入此IP， 可以使备份数据通过指定的网卡备份，同时在控制台中显示时，显示该IP地址；
2、填写控制台的IP地址；
3、确认选择无误后，输入y，确认安装；如果之前选择有误，可以输入no退出安装，然后重新运行安装脚本；
3.4.3 AIX下不同数据库客户端安装
注：AIX下不同数据库环境下的配置和Linux一致
3.4.4 AIX环境下客户端卸载
确保客户端上没有任务在运行且不再使用之后，在客户端安装目录下进行卸载
卸载步骤同第三章Linux的客户端卸载，进入安装目录下点击./uninstall.sh进行卸载。
第四章 客户端配置说明
4.1 控制台页面配置客户端
在浏览器上输入http://IP:9800/的方式，然后用用户名和密码登录控制台；点击备份容灾，客户端名称中，可以查看新安装的客户端；将鼠标放在客户端上，可以查看客户端的详细信息，若下图；
用鼠标选中对应的客户端，然后用户可以通过点击齿轮状的按钮，可以进行以下操作：
新建客户端组：根据向导，建立用户端组后，用户可以采用鼠标拖动的方式，将对应的客户端加入对应的组中；
修改名称：默认的名称为操作系统的hostname，而hostname不好识别，用户可以根据需要给客户端命名为一个容易识别的名称，以便管理；
配置客户端：该选项，可以配置重删数据任务设置和卷实时任务设置，根据用户的实际资源情况，设置对应的数值即可，其中内存使用限制越大，性能越好；
删除客户端：该选项可以删除离线不用的客户端，删除时确保该客户端上没有任务存在
新建虚拟客户端：在此选项中，用户可以选择创建双机、集群、Hyper-v和VMware客户端；
4.2 客户端修改控制台IP
Windows客户端修改控制台IP
按照下图操作，打开配置客户端对话框，输入新的控制台IP地址，点击确定即可
Linux客户端修改控制台IP
进入客户端安装路径的bin目录下，使用vi命令修改clientsetting.config文件，如下图
修改targetIpAddr地址为新的控制台IP地址，如下图
修改完成后保存修改，然后使用命令/etc/init.d/AnyBackupClient restart重启客户端服务
4.3 添加Oracle实例时提示实例已添加
如果进行Oracle备份任务，添加实例时提示Oracle实例已经添加，解决方法如下：
1、进入客户端安装目录的bin目录下
2、删除或者重命名oraserver.config文件
3、重启客户端服务
第五章 常见问题排错方法
5.1 Windows客户端
Q1：若是安装时安装了CDP驱动，在卸载客户端时，会弹出重启机器的提示框，如果卸载后需要再次安装客户端，必须重启机器，若是不重启再次安装CDP可能安装失败，甚至导致客户端蓝屏
A：再次安装驱动之前，必须确保先前安装的驱动已经卸载干净。卸载客户端和驱动后，必须重启机器。
Q2：在win8操作系统下安装客户端，在应用目录下看不到卸载AnyBackup 5.0的卸载项，如图：
原因：系统差异性所致，不影响正常使用。
A：需要卸载时在控制面板的卸载程序中直接卸载即可。
Q3：若是在安装过程中未勾选CDP驱动的安装，无法进行容灾任务
A：可在开始界面中选择CDP安装程序手动进行安装，如图
Q4：安装客户端过程中选择安装CDP，安装完成后查看弹出驱动状态，打开DOS窗口，输入sc query kefence 命令，驱动状态有时为stopped（停止）
问题原因：在安装程序中选择安装CDP驱动之后，由于操作系统繁忙，未能及时加载驱动，导致驱动服务为停止状态
A：需要手动启动驱动服务，启动命令：sc start kefence 或者手动重启机器令操作系统自动加载
Q5：Windows2003 32/64bit 操作系统环境安装客户端过程中，选择安装CDP，在安装过程中会弹出“硬件安装”的提示框，此时点击“仍然继续”即可正常安装如图
Q6：在安装过程中选择是否安装文件iSCSI Initator 工具和卷CDP驱动，当前系统是2003或者xp环境时，安装界面可勾选iSCSI Initator工具，但是系统上已经安装过此工具之后，卸载客户端再次安装时，安装界面会将此选项置灰。
Q7：若是要进行邮件客户端的备份，必须手动启动如上图中的邮件客户端查找工具，保存查找到的邮件客户端